Kundservice

Logga in på Mina sidor

Telefon: 0140-692 00

E-post: info@tranasenergi.se

Öppettider

Måndag till torsdag:
09.00-12.00 och 13.00-16.00

Fredagar:
09.00-12.00 och 13.00-15.00

Ett stort tack till våra kunder!

19 december, 2019


Ordmolnet ovan visar våra kunders svar på frågan “Om du skulle beskriva Tranås Energi med tre ord, vilka skulle dessa vara?” Ju större ord, desto fler har nämnt just detta.

För några veckor sedan genomförde vi en kundundersökning där 300 privatpersoner och 150 företagare fick sätta betyg och lämna sina åsikter om oss och vår verksamhet. Nu har vi fått resultatet, som nog inte kunde vara bättre!

Kundnöjdhet mäts i NKI, det vill säga nöjd kund-index, där 100 är det högsta värdet man kan få. Vårt NKI-värde på frågan ”Hur nöjd är du med Tranås Energi” hamnade på hela 83,3, vilket kan jämföras med att företag i vår bransch brukar ligga på mellan NKI 65 och NKI 70.

Några andra roliga resultat från rapporten är att 75 % av våra kunder känner till att vi arbetar med åtgärder för att värna om natur och miljö och att 96 % av våra elhandelskunder kan tänka sig att rekommendera oss till vänner och bekanta.

Vi kommer att använda resultatet av denna undersökning för att bli ännu bättre. Redan under nästa år kommer en hel del spännande saker att hända, som vi hoppas att du som är kund hos oss kommer att uppskatta.

Ett extra stort tack till dig som ställde upp i undersökningen och en riktigt god jul önskar vi er alla!