Kundservice

Logga in på Mina sidor

Telefon: 0140-692 00

E-post: info@tranasenergi.se

Öppettider

Måndag till torsdag:
09.00-12.00 och 13.00-16.00

Fredagar:
09.00-12.00 och 13.00-15.00

Nyhetsarkiv

Planerat fjärrvärmeavbrott 26/10

25 oktober, 2017

Torsdagen den 26 oktober kommer vi att utföra underhåll på en fjärrvärmeledning på Parkvägen. Detta medför att vi behöver göra ett avbrott på fjärrvärmeleveransen till Parkvägen, delar av Holavedsskolan, Folkparken och Stadshuset mellan kl 10-16 då arbetet pågår.

Till artikel

Ombyggnad av Tingshusbron påverkar gatljuset

19 september, 2017

Under ombyggnaden av Tingshusbron i Tranås är gatubelysningen längs gång- och cykelvägen på sträckan mellan Skobes och gamla Ydrebron ur funktion. Projektet beräknas bli klart till årsskiftet och då kommer även gatljuset att lysa igen.

Till artikel

Planerat fjärrvärmeavbrott

30 augusti, 2017

Under förmiddagen torsdagen den 31 augusti har vi ett planerat fjärrvärmeavbrott på 2-3 timmar som påverkar boende på Buntmakaregatan och Beckasingatan. Detta beror på att vi ska koppla in nya fjärrvärmekunder på Körsnärsgatan. Vi beklagar de olägenheter som kan uppstå.

Till artikel

Energiskatten höjs 1 juli

30 maj, 2017

Den 17 maj beslutade riksdagen om att energiskatten kommer att höjas i två steg. Höjningen hänger ihop med förra årets energiöverenskommelse mellan regeringen och delar av oppositionen. Den första förändringen genomförs den 1 juli 2017 då energiskatten höjs med 3 öre till 32,5 öre per kilowattimme exkl. moms (40,6 öre inkl. moms). För norrlandskommuner med […]

Till artikel

Släckta gatljus?

24 april, 2017

Under vecka 17 uppgraderas systemet som bl a styr upptändningen av våra gatljus. Detta kan innebära att tändningen på kvällen fördröjs med upp till 30 minuter. Läs mer om våra gatljus

Till artikel

Kundservice stängt 10-11/11

9 november, 2016

Den 10-11 november är vår kundservice på utbildning och håller därför stängt. Våra journummer är naturligtvis öppna som vanligt och du kan alltid skicka ett meddelande via e-post så länge. Kontakta oss Välkommen åter på måndag!

Till artikel

Stängt pga utbildning 13-14/9

12 september, 2016

Den 13-14 september har vi stängt p.g.a utbildning. Våra journummer för akuta fel når du naturligtvis som vanligt. Välkommen åter 15 september!

Till artikel

Sommarstängt v. 29

6 juli, 2016

Under vecka 29 har vår kundservice sommarstängt. Våra journummer för akuta fel når du naturligtvis ändå om något skulle inträffa. Du har alltid möjlighet att skicka e-post till oss på adressen info@tranasenergi.se eller via kontaktsidan,så återkommer vi så snart vi kan. Glad sommar önskar vi på Tranås Energi!

Till artikel

Öppettider under midsommar

21 juni, 2016

Torsdagen den 23 juni stänger vår kundservice kl. 15. Under midsommarafton har vi stängt, men våra journummer för akuta fel når du naturligtvis som vanligt. Vi önskar er en trevlig midsommarhelg!  

Till artikel

Kundservice stängt för utbildning

14 juni, 2016

Onsdagen den 15 juni är hela Tranås Energis personal på utbildning och vår kundservice håller därför stängt. Våra journummer för akuta fel når du naturligtvis som vanligt. Välkommen åter på torsdag!

Till artikel

Planerat arbete på TRAMAN i Adelöv

31 maj, 2016

Onsdagen den 1 juni mellan kl. 07-16 planerar vi att utföra ett arbete i en av våra TRAMAN-stationer i Adelöv. Arbetet kan komma att innebära en kort driftstörning på din TRAMAN-uppkoppling. Vid problem med uppkopplingen efter kl. 16 ber vi dig starta om din utrustning. Vi ber om ursäkt för detta och hoppas att det inte […]

Till artikel

Kundservice stängd

4 maj, 2016

Onsdagen den 4 maj stänger vår kundservice kl. 15. Under Kristi himmelsfärd och 6 maj är vår kundservice stängd. Våra journummer för akuta fel når du naturligtvis som vanligt. Trevlig helg och välkommen åter på måndag! Se kontaktuppgifter för akuta fel

Till artikel

Kundservice stängd 22-25 april

22 april, 2016

Under de närmaste veckorna byter vi system för kund- och ärendehantering. Det innebär att vår kundservice kommer att vara stängd under fredagen den 22 april och måndagen den 25 april. Den 26 april och framåt har vi öppet som vanligt, förhoppningsvis med ett nytt system som gör oss ännu bättre för dig som kund!

Till artikel

Nytt system påverkar Mina Sidor

13 april, 2016

Under vecka 15-16 byter vi kundhanteringssystem, vilket innebär att Mina sidor inte kan uppdateras under denna period. Du kan alltså logga in på sidorna, men kan inte se de senaste värdena. När vårt nya system är igång kan du precis som tidigare se din förbrukning, fakturor mm.

Till artikel

Kundservice på utbildning 3/2

2 februari, 2016

Onsdagen den 3 februari är vår kundservice på utbildning och har därför stängt. Våra journummer för akuta fel på elnät och fjärrvärme har naturligtvis öppet som vanligt, dessa hittar du på vår sida med kontaktvägar. Välkommen åter på torsdag! Skicka ett meddelande till oss

Till artikel

Kundservice stängt 12-13/11

11 november, 2015

Den 12-13 november är vår kundservicepersonal på utbildning och har därför stängt för telefonsamtal och besök. Det går alltid bra att skicka ett meddelande till oss via vårt kontaktformulär här på hemsidan. Välkommen åter på måndag!

Till artikel

Driftstörning TRAMAN i Sommen

8 oktober, 2015

På grund av en trasig fiberkabel har vi just nu en driftstörning på TRAMAN i Sommen. Vi arbetar för att åtgärda felet och beräknar att det ska vara klart kl. 14.00.

Till artikel

Höga ljud från kraftvärmeverket 7/10

7 oktober, 2015

Under onsdagen den 7 oktober genomför vi driftprover på våra kraftvärmeverk. Detta innebär att det kan ånga och höras höga ljud från anläggningen under tiden, vi hoppas att det inte ska störa!

Till artikel

Avbrott på fjärrvärmeleveransen 1/10

1 oktober, 2015

Ett brådskande underhållsarbete kommer under torsdagen att utföras på fjärrvärmeledningen på Tingsvägen/Fabriksgatan. Detta medför att vi måste stänga av värmeleveransen under tiden arbetet pågår. Avbrottet är planerat mellan kl 10.00 och 16.00 och påverkar endast er värme- och varmvattenförsörjning. Framkomligheten kan vara begränsad i området under tiden. Vi beklagar de olägenheter som kan uppstå. Vid […]

Till artikel

Fjärrvärmearbete 30/9

29 september, 2015

Onsdagen den 30 september kommer vi med start ca kl. 8.00 att utföra fjärrvärmearbete vid korsningen Falkgatan/Tingsvägen i Tranås. Detta kan innebära begränsad framkomlighet i området, vi beklagar detta och hoppas på din förståelse.

Till artikel

Kundservice stängt 16-17/9

14 september, 2015

Den 16-17 september är vi på utbildning och vår kundservice har därför stängt. Våra journummer når du naturligtvis som vanligt vid akuta problem. Välkommen åter på fredag den 18 september! Se våra journummer

Till artikel

Kundservice stängt 11/9

11 september, 2015

Under förmiddagen den 9 september är vår kundservice på utbildning. Vi är åter på plats kl 13, välkomna då!

Till artikel

Öppettider under sommaren

23 juni, 2015

Vi har öppet hela sommaren med undantag för vecka 29, då vi har semesterstängt. Våra journummer vid akuta ärenden når du naturligtvis som vanligt även då. Vi vill önska alla våra kunder en riktigt härlig sommar! Se kontaktuppgifter och öppettider

Till artikel

Öppettider 18/6

18 juni, 2015

Torsdagen den 18 juni stänger vår kundservice kl 15 och på midsommarafton har vi stängt. Glad midsommar önskar vi er!

Till artikel

Planerat avbrott på fjärrvärmeleveransen 9/6

8 juni, 2015

Tisdagen den 9 juni kommer vi att koppla in fjärrvärme till en ny etapp på Hjälmaryds industriområde och behöver då stänga värmeleveransen i området under tiden arbetet pågår. Berörda fastigheter finns på Axgatan, Majmålavägen och Hjälmarydsvägen. Avbrottet kommer att ske mellan kl 15 och 19 och påverkar endast värme och varmvatten. Vid frågor kontakta Roger Sandsjoe på […]

Till artikel

Problem med telefonin 3/6

3 juni, 2015

Tranås kommun har just nu problem med sitt telefonisystem, vilket även påverkar samtal till oss på Tranås Energi. Felsökning pågår. Du vet väl att du också kan skicka ett meddelande via hemsidan, ett e-post till info@tranasenergi.se eller kontakta oss via www.facebook.se/TranasEnergi?

Till artikel

Planerat avbrott på fjärrvärmeleveransen 2/6

29 maj, 2015

Tisdagen den 2 juni kommer vi att fortsätta med underhållsarbetet på fjärrvärmeledningen på Vasagatan och Industrigatan och behöver då stänga av fjärrvärmeleveransen i området under tiden som arbetet pågår. Berörda fastigheter finns på delar av Vasagatan, Industrigatan och Kanalgatan. Avbrottet kommer att ske mellan kl 10 och 18 och påverkar endast värme och varmvatten. Vid frågor kontakta Roger Sandsjoe på 070-321 25 00. […]

Till artikel

Planerat avbrott på fjärrvärmeleveransen 28/5

27 maj, 2015

Torsdagen den 28 maj kommer vi att utföra underhållsarbete på fjärrvärmeledningen på Vasagatan och behöver då stänga av fjärrvärmeleveransen i området under tiden som arbetet pågår. Berörda fastigheter finns på delar av Vasagatan, Industrigatan och Kanalgatan. Avbrottet kommer att ske mellan kl 10 och 18 och påverkar endast värme och varmvatten. Vid frågor kontakta Roger Sandsjoe på 070-321 […]

Till artikel

Planerat avbrott på fjärrvärmeleveransen 25/5

22 maj, 2015

Måndagen den 25 maj kommer vi att koppla in en ny fjärrvärmekund och behöver då stänga av fjärrvärmeleveransen i området en stund. Berörda fastigheter finns på Hagadalsgatan och Erik Geetes gata. Avbrottet kommer att ske mellan kl 14 och 17 och påverkar endast värme och varmvatten. Vid frågor kontakta Roger Sandsjoe på 070-321 25 00. […]

Till artikel

Öppettider under Kristi himmelsfärd

13 maj, 2015

Under Kristi himmelsfärd har vår kundservice öppet följande tider: onsdag 13 maj: 8-15 (lunchstängt 12-13) torsdag 14 maj: stängt fredag 15 maj: stängt Våra journummer för akuta fel har öppet som vanligt. Trevlig helg!

Till artikel