Kundservice

Telefon: 0140-692 00

E-post: info@tranasenergi.se

Öppettider

Måndag till torsdag:
08.00-12.00 och 13.00-16.00

Fredagar:
08.00-12.00 och 13.00-15.00

Reko fjärrvärme

reko_fjarrvarme
Reko fjärrvärme är Energiföretagen Sveriges system för kvalitetsmärkning av fjärrvärmeleverantörer.

Systemet har utarbetats genom diskussioner med representanter för fjärrvärmens stora kunder: SABO, HSB Riksförbund, Riksbyggen, Fastighetsägarna Sverige samt Hyresgästföreningen Riksförbundet och syftar till att stärka och trygga kundernas ställning och att utveckla relationerna mellan leverantörer och kunder med fokus på öppenhet, jämförbarhet och förtroende.

En fjärrvärmeleverantör ansöker själv om att få använda märket Reko fjärrvärme och måste då leva upp till ett antal specificerade krav, bland annat hur prisförändringar ska gå till och på transparens vad gäller priser, verksamhet och ekonomi. Lokala kundforum och en central kvalitetsnämnd garanterar kundens ställning.

Tranås Energi är Reko-certifierade sedan 2005 och i detta ingår att vi varje år anordnar en informationsträff för våra fjärrvärmekunder, då vi berättar om året som har varit, nästa års fjärrvärmepris och ger alla möjlighet att ställa frågor och diskutera.