Kundservice

Telefon: 0140-692 00

E-post: info@tranasenergi.se

Öppettider

Måndag till torsdag:
08.00-12.00 och 13.00-16.00

Fredagar:
08.00-12.00 och 13.00-15.00

Så fungerar det

Det svenska elnätet är cirka 54 500 mil långt, det är mer än 13 varv runt jorden! 803 km av detta tillhör Tranås Energi Elnät. Den största delen är nedgrävd och vi jobbar varje dag för att vädersäkra nätet.

Elen kommer via nationella och regionala elnät till Tranås och våra fem fördelningsstationer i Stoeryd, Smedjeholmen, Hjälmaryd, Hestra och Glansås. I fördelningsstationerna omvandlas elen till mer hanterbar högspänning på 10 kV för att sedan gå vidare till en av våra 265 nätstationer och därefter levereras till er och ert eluttag.

All el som produceras i produktionsanläggningarna runt om i Sverige matas in i vårt gemensamma elnät. Därför kan du aldrig veta exakt var elen som tänder lampan är producerad. Elproduktionen måste alltid vara lika stor som elanvändningen, annars slutar elsystemet att fungera.

Fjärravläsning

Varje månad läser vi av era mätvärden och ni faktureras sedan för er faktiska elanvändning. På så sätt blir era fakturor enklare och ni slipper överraskande slutavräkningsfakturor. Ni faktureras automatiskt varannan månad men kan ändra till varje månad om ni vill, genom att meddela detta till vår kundservice. Via våra kundsidor Mina sidor kan ni enkelt hålla kolla på er elanvändning och jämföra med tidigare månader eller år.